Succesvolle online marketing begint met een plan. Klinkt als een open deur, en dat is het ook. Toch zal het je verbazen hoeveel bedrijven dit over het hoofd zien. In de haast om online zichtbaar te zijn, springen veel bedrijven direct in de diepe wateren van online marketing zonder eerst de tijd te nemen om hun zwembandjes op te blazen. Het resultaat? Ze raken verstrikt in de golven van trends en tactieken zonder echt vooruit te komen.
Jep; het ontwikkelen van een écht goede online marketingstrategie kost echt even tijd. Maar dan heb je ook wat. Dit plan is jouw kompas in de uitgestrekte en soms overweldigende wereld van online marketing, waardoor je gerichte acties kunt ondernemen die in lijn zijn met je bedrijfsdoelen en -waarden.
Het leggen van een strategische basis betekent meer dan enkel dromen over je bestemming; het vraagt om een grondig begrip van je vertrekpunt. Goed kijken naar waar je al staat, je doelgroep door en door leren kennen en je doelen op scherp zetten zijn essentiële voorbereidingen voor een succesvolle reis. Zo begin je aan de bouw van een online thuisbasis die niet alleen de aandacht grijpt, maar deze ook vasthoudt en omzet in meetbaar succes voor je onderneming.
Dit blog vormt het startschot van onze serie waarin we je meenemen op reis naar het creëren van een krachtige online marketingstrategie - samen met WebProfit. We vertellen je alles over fundamenten die nodig zijn om digitaal te excelleren.
In deel 2 gaan we dieper in op het selecteren en toepassen van de perfecte tools en middelen die jouw strategie niet alleen ondersteunen, maar versterken.
Marketingstrategie en online marketingstrategie
Zie je marketingstrategie als de grote paraplu waaronder al je marketingactiviteiten schuilen. Het is het overkoepelende plan dat de richting aangeeft waarin je jouw bedrijf wilt sturen om je doelen te bereiken. Binnen deze paraplu vind je verschillende specifieke strategieën, waarvan de online marketingstrategie een essentieel onderdeel is.
Online marketingstrategie focust specifiek op de digitale wereld. Het is een gedetailleerd plan dat uitstippelt hoe je digitale kanalen zoals zoekmachines, social media, e-mail en websites inzet om je overkoepelende marketingdoelen te bereiken.
In essentie ondersteunt en versterkt je online marketingstrategie je algemene marketingstrategie, door te zorgen voor consistentie in je boodschap en het uitbreiden van je bereik naar het online publiek. Het helpt je om op een effectieve manier met je klanten te verbinden, relaties op te bouwen en uiteindelijk je merk te laten groeien.
Het belang van doelen in (online) marketing [en zo stel je ze op]
Elke reis begint met een bestemming. In de wereld van digitale marketing vertaalt dit zich naar het stellen van duidelijke, meetbare en haalbare doelen. Droom je ervan om je merk bekender te maken, wil je dat meer mensen je website bezoeken, of is het je doel om de verkoop te laten stijgen? Door je doelen slim, specifiek en realistisch te maken (als het even kan, doe je dat SMART), leg je een stevige basis voor groei en succes. Je stelt jouw doelen op in drie stappen.
Stap 1: bepaal jouw beginsituatie
First things first. Waar sta je nu? Hoe staat het met je online zichtbaarheid? Wie probeer je te bereiken en wat willen zij eigenlijk? En hoe scoor je tot nu toe met je online marketingactiviteiten? Deze zelfreflectie is als het leggen van een stevige fundering voor je toekomstige campagnes. Zie het als het bouwen van een huis; zonder stevige basis kun je geen robuust marketinghuis neerzetten. Het in kaart brengen van waar je nu staat is dus absoluut noodzakelijk voor het slagen van je online marketingstrategie.
Stap 2: bepaal de gewenste situatie
Voordat je start met online marketing, is het belangrijk om je doelen helder te hebben. Wil je meer naamsbekendheid? Meer bezoekers op je website? Of meer offerteaanvragen?
Het is net als bij het plannen van een vakantie - zonder bestemming kun je geen route uitstippelen. Door je doelen concreet te maken, weet je precies waar je naartoe werkt. En belangrijker nog: je kunt achteraf meten of je aanpak werkt.
Stap 3: bepaal de probleemstelling
Voor je aan de slag gaat met online marketing, moet je weten wat je precies wilt oplossen. Want zonder dat inzicht blijf je vaak op dezelfde plek hangen. Het gaat niet om een hele lijst aan verbeterpunten, maar juist om dat ene belangrijke knelpunt dat je echt tegenhoudt.Waar loop je nu tegenaan? Is het bijvoorbeeld:
- Te weinig nieuwe klanten?
- Onvoldoende zichtbaar in je markt?
- Of te veel tijd kwijt aan het binnenhalen van de verkeerde leads?
Door eerst je belangrijkste uitdaging scherp te krijgen, kun je je tijd en budget richten op wat echt het verschil gaat maken. Zo voorkom je dat je blijft doormodderen met acties die je niet verder helpen.
Stap 4: het opstellen van jouw marketingdoelstelling
This is the fun part. Wat wil je bereiken? Dit is jouw kans om een visie te creëren die niet alleen inspireert, maar ook richting geeft aan al je marketinginspanningen. Met heldere, concrete doelstellingen kun je de koers uitzetten naar succes en een strategie ontwikkelen die je stap voor stap dichter bij je uiteindelijke doelen brengt.
Een voorbeeld van een marketingdoelstelling zou kunnen zijn: "Binnen één jaar onze online verkoop met 25% verhogen door het optimaliseren van onze website, het verbeteren van onze SEO-strategieën en het uitvoeren van gerichte social media campagnes om onze zichtbaarheid en betrokkenheid te vergroten." Dit doel is specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant voor het bedrijf en tijdgebonden (SMART), waardoor het een krachtige richtlijn biedt voor het plannen en uitvoeren van effectieve marketingstrategieën.
The next step: persona's en customer journey
Nu je weet waar je naartoe wilt, is het tijd om scherp te krijgen voor wie je het doet: je klanten. Door een helder beeld te hebben van je doelgroep, kun je je marketingacties daar precies op afstemmen.
Wie zijn ze? Waar lopen ze tegenaan? En misschien wel het belangrijkste: waar zoeken ze online naar oplossingen? Met deze inzichten maak je content die aansluit bij wat je klanten echt nodig hebben. Zo trek je niet zomaar bezoekers, maar de juiste bezoekers.
Het opstellen van buyer persona's voor jouw doelgroep
Buyer persona’ zijn als de blauwdrukken van je droomklanten. Deze fictieve karakters worden gecreëerd op basis van onderzoek en gegevens over je huidige klantenbestand en de markt waarop je je richt. Maar waarom zijn ze zo belangrijk voor jouw succes?
Simpel: ze helpen je om je marketinginspanningen te richten op de mensen die het meest waarschijnlijk van jouw product of dienst zullen houden. Zo kun je niet alleen efficiënter communiceren, maar ook producten en diensten ontwikkelen die echt resoneren met hun behoeften. Wil je meteen aan de slag met persona's? Lees ons superpraktische blog, compleet met een handig template!
Het creëren van een effectieve customer journey
Nadat je helder hebt wie je ideale klanten zijn dankzij de buyer persona's, is het tijd om hun reis door jouw wereld te verkennen - de customer journey. Deze inzichten in wie je klanten werkelijk zijn en wat ze zoeken, zijn onmisbaar voor het creëren van een klanttraject dat niet alleen soepel loopt, maar ook echt persoonlijk aanvoelt. Door precies te snappen hoe jouw ideale klanten van eerste ontmoeting tot trouwe supporter bewegen, kun je strategieën opzetten die naadloos aansluiten bij elk belangrijk moment voor hen. Elk stukje van deze reis, van het eerste moment van interesse wekken tot het doen van een aankoop en verder, moet zorgvuldig worden uitgedacht en afgestemd op je buyer persona's. Zo zorg je ervoor dat je niet alleen de betrokkenheid bij je merk verhoogt, maar ook je conversies een boost geeft! Tip: met ons handige template kun je meteen aan de slag met het in kaart brengen van jouw customer journey.
De volgende stap: het bepalen van jouw middelen
Nu je weet wat je wilt bereiken en voor wie je het doet, is het tijd om te kijken naar de middelen die je nodig hebt. Want met de juiste tools werk je efficiënter en behaal je sneller resultaat.
Je hebt verschillende mogelijkheden: van systemen voor je e-mailmarketing tot software die je websitebezoekers analyseert. Of tools die je helpen bij het bijhouden van je social media. Het gaat erom dat je tools kiest die bij je organisatie passen. Niet te complex, niet te simpel - en ze moeten goed met elkaar samenwerken.
In deel 2 van deze blogserie gaan we hier dieper op in. We laten je dan zien hoe je de juiste tools kiest voor jouw situatie. Zo voorkom je dat je investeert in systemen die je eigenlijk niet nodig hebt, of die niet goed bij elkaar passen.
Dit blog is het eerste deel van onze blogserie over hoe je een onverslaanbare online marketingstrategie opbouwt; stap voor stap naar digitaal succes. In het volgende deel onthullen we de sleutel tot succes, door de optimale middelen voor jouw strategie te kiezen.
Jouw online marketingstrategie vaststellen - samen met WebProfit
Met de juiste strategie kun je online veel bereiken. Wij denken graag met je mee over wat voor jouw bedrijf werkt. Of je nu net begint met online marketing of je huidige aanpak wilt verbeteren - samen kijken we naar wat bij jou past. Want elke organisatie is anders en verdient een eigen plan.
