Van wieg naar web: de samenwerking van KraamzorgXL en WebProfit

"Eigenlijk ben ik een vreemde eend in de bijt," vertelt Clarissa openhartig. Waar de meeste kraamzorgondernemers hun wortels in de zorg hebben, brengt zij een achtergrond in bedrijfskunde mee. “Door mijn opleiding kijk ik niet alleen naar de zorgkant, maar ook naar efficiënte bedrijfsvoering en innovatie.” Dit unieke perspectief bracht KraamzorgXL van een klein familiebedrijf, dat haar moeder ooit begon, naar een van de meest toonaangevende kraamzorgorganisaties in de regio.

Toen Clarissa in 2015 het roer overnam, kwam de markt net uit een uitdagende periode. Ze stond voor keuzes over de richting die het bedrijf moest inslaan om te blijven groeien. Haar keuze om met eigen personeel te werken, in plaats van ZZP'ers in te schakelen, is een belangrijke pijler onder KraamzorgXL's reputatie. 

Anno 2024 is KraamzorgXL een toonaangevende speler in de regio. Met vijftig medewerkers in vaste dienst verzorgen ze jaarlijks zo'n 1200 gezinnen. "We kiezen heel bewust voor eigen personeel," legt Verhoeks uit. "Juist in de kraamtijd, zo'n kwetsbare periode, willen jonge gezinnen geen wisselende gezichten aan hun bed. Door met eigen medewerkers te werken, kunnen we die belangrijke continuïteit bieden."

Al snel raakten de vragen over groei en kwaliteit aan een belangrijk thema: online aanwezigheid. Want waar KraamzorgXL eerst alleen bekend stond om haar persoonlijke kraamzorg, is het bedrijf nu uitgegroeid tot een complete geboortezorgorganisatie. Met diensten als zwangerschapspilates, borstvoedingsbegeleiding, de cursus 'Zelfverzekerd Bevallen' en babymassages, wilde KraamzorgXL ook online haar bereik vergroten.

“We werkten daarvoor aanvankelijk samen met een marketing- en communicatiebureau dat eigenlijk alles deed,” vertelt Clarissa. “We hadden de eerste stappen gezet richting onze online zichtbaarheid, waaronder het concept voor Geboortezorgwinkel.nl, onze webshop.” Maar toen dat bureau besloot zich volledig op SEO en SEA te richten en stopte met website-onderhoud, stond KraamzorgXL voor een nieuwe uitdaging. 

Clarissa besloot om Dirk-Jan te bellen, met wie ze al een persoonlijke connectie had. "Ik werk graag met mensen die ik vertrouw. Voor mij draait het om relaties." Daarbij is voor KraamzorgXL het behoud van de #1 positie in Google van groot belang, zodat aanstaande ouders hen gemakkelijk kunnen vinden. “Voor onze klanten is het cruciaal dat we online goed zichtbaar blijven,” legt Clarissa uit. “De concurrentie neemt toe, en wij willen dé kraamzorgorganisatie zijn die direct opvalt.”

WebProfit begrijpt die noodzaak als geen ander en zorgt dat KraamzorgXL bovenaan blijft staan. Dirk-Jan en zijn team zetten alles op alles om de vindbaarheid te optimaliseren, van SEO-strategieën tot doorlopende analyses van zoekwoorden en concurrenten. “Door de aanpak van WebProfit behouden we onze toppositie en blijven we zichtbaar voor onze doelgroep,” zegt Clarissa. 

WebProfit’s aanpak sluit perfect aan bij KraamzorgXL's visie om duurzaam en gecontroleerd te groeien. Neem bijvoorbeeld de doorontwikkeling van de Geboortezorgwinkel. “WebProfit begrijpt dat we niet meteen met dure systemen willen werken,” legt Clarissa uit. “We testen eerst met bestaande software, zodat we rustig kunnen ontdekken wat werkt voor ons en pas investeren als het écht past.” Dit kostenefficiënte en stapsgewijze proces zorgt ervoor dat het team van KraamzorgXL zich steeds verder kan ontwikkelen.

Clarissa lacht: “Ik ben zuinig - dat weet ik. Wij werken met geld uit de basisverzekering, en daarmee moet je zorgvuldig omgaan. WebProfit begrijpt onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en denkt met ons mee om budgetten efficiënt te benutten.”

Elke zes weken schuiven KraamzorgXL en WebProfit bij elkaar aan tafel. Deze strategische sessies gaan veel verder dan alleen het bespreken van website-statistieken of marketingcampagnes. "Dan borrelen de ideeën vanzelf op," vertelt Clarissa enthousiast. "WebProfit denkt echt met ons mee, komt met praktische oplossingen en begrijpt hoe belangrijk het is om onze visie vast te houden terwijl we groeien."

Dirk-Jan van WebProfit voegt toe: "Voor ons is KraamzorgXL een bijzondere klant omdat ze continu in beweging blijven. Ze zoeken altijd naar manieren om hun diensten te verbeteren en vragen ons daarbij om actief mee te denken. We kunnen daardoor niet alleen sparren over de processen en digitale strategieën, maar ook echt meewerken aan hun langetermijndoelen. Het wederzijdse vertrouwen en de gedeelde visie maken de samenwerking voor ons heel waardevol."

KraamzorgXL wil blijven groeien en innoveren, met een scherpe focus op warme, persoonlijke zorg. Met de digitale expertise van WebProfit aan hun zijde, voelt Clarissa zich gesterkt om die uitdaging aan te gaan. "We hebben grote plannen voor de komende jaren. Het is fijn om een partner te hebben die niet alleen technisch sterk is, maar ook echt begrijpt waar we naartoe willen. WebProfit denkt altijd drie stappen vooruit en helpt ons om onze ambities waar te maken."

Wil jij ook zo’n betrokken partner die écht met je meedenkt? WebProfit zit klaar voor een kennismaking. Bel of mail ons, dan sparren we samen over jouw ambities en hoe we die online kunnen waarmaken.