Neuromarketing en het frequentie-illusie effect: hoe je merk overal lijkt op te duiken

Je kent het vast wel: je denkt erover om een nieuwe auto te kopen en ineens zie je dat model overal rijden. Of je hoort voor het eerst over een merk en plots lijkt het alsof het overal opduikt: op social media, in advertenties en zelfs in gesprekken met vrienden.

Toeval? Niet helemaal. Dit is een bekend psychologisch fenomeen: het frequentie-illusie effect, ook wel het Baader-Meinhof-fenomeen genoemd. En hier komt neuromarketing in beeld. Dit effect laat zien hoe het brein informatie filtert en bepaalde dingen opeens veel vaker lijkt op te merken.

Slimme marketeers maken hier gebruik van. Door strategische herhaling zorg je ervoor dat jouw merk steeds weer opduikt in de gedachten van je doelgroep—op een manier die natuurlijk aanvoelt en blijft hangen. Als je dit goed toepast, gaan mensen je onbewust vaker opmerken, groeit hun vertrouwen in jouw merk en zullen ze uiteindelijk sneller voor jou kiezen.

Wat is het frequentie-illusie effect?

Het frequentie-illusie effect ontstaat in twee stappen:

• Selectieve aandacht - Zodra iemand een nieuwe term, product of merk opmerkt, wordt het brein er automatisch alerter op. Het filtert als het ware irrelevante informatie uit en focust zich onbewust op wat net nieuw is binnengekomen.
• Bevestigingsbias - Omdat iemand dit nieuwe element nu vaker lijkt tegen te komen, ontstaat de illusie dat het ineens overal is. Dit versterkt de overtuiging dat het belangrijk en relevant is.

• Top-of-mind te blijven - Hoe vaker iemand jouw merk tegenkomt, hoe groter de kans dat ze eraan denken op het moment dat ze een aankoopbeslissing moeten nemen.
• Vertrouwen op te bouwen - Mensen vertrouwen onbewust op wat ze vaker zien. Herhaling wekt bekendheid op, en bekendheid schept vertrouwen.
• De perceptie van populariteit te creëren - Als iets vaak opduikt, lijkt het populair en gewild. Dit kan de sociale bewijskracht (social proof) van jouw merk versterken.

Zes slimme strategieën om het frequentie-illusie effect in jouw marketing te benutten

Wil je dat mensen het gevoel krijgen dat jouw merk ‘overal’ is, zonder dat het opdringerig aanvoelt? Dan moet je slim inspelen op het frequentie-illusie effect. Dit zijn de krachtigste strategieën om jouw merk vaker (en slimmer) onder de aandacht te brengen.

1. Creëer strategische touchpoints 

Je wilt niet alleen vaak gezien worden, maar ook op de juiste momenten en plekken opduiken. Zorg dat je merk op onverwachte, maar relevante plekken verschijnt.

• Werk samen met bedrijven die jouw doelgroep al bereiken
• Combineer online en offline touchpoints (bijv. QR-codes, pop-ups)
• Speel in op context: een koffiezaak die tips deelt om zelf de perfecte barista-koffie te maken in een nieuwsbrief blijft beter hangen dan een willekeurige advertentie

📌 Waarom dit werkt: Het voelt voor je doelgroep niet als reclame, maar als een spontane, interessante ontdekking.

Tony’s Chocolonely duikt op waar je het niet verwacht, maar waar het wel logisch voelt. Je vindt hun repen niet alleen in de supermarkt, maar ook op festivals, in cadeauwinkels en in hotelminibars. Daarnaast werken ze samen met bekende bedrijven zoals Ben & Jerry’s voor limited edition-producten. Zo blijven ze top-of-mind bij verschillende doelgroepen zonder opdringerig te zijn.

2. Gebruik retargeting, maar dan als een verhaal

In plaats van standaard advertenties die mensen achtervolgen, bouw je een verhaal op. Laat je retargeting advertenties elkaar opvolgen, zodat mensen nieuwsgierig blijven.

• Begin met een teaser, maak ze nieuwsgierig
• Deel daarna een verrassend inzicht of een klantverhaal
• Sluit af met een sterk aanbod dat logisch voelt

📌 Waarom dit werkt: Mensen houden van verhalen en voelen zich minder ‘gestalkt’ als ze telkens nieuwe, relevante informatie krijgen.

Coolblue gebruikt retargeting slim door niet alleen hun producten te tonen, maar ook extra waarde te bieden. Bezoek je een pagina over laptops? Dan krijg je niet zomaar een laptopadvertentie, maar bijvoorbeeld een video waarin een Coolblue-medewerker uitlegt welke laptop het beste past bij jouw gebruik. En dat voelt behulpzaam in plaats van pusherig.

3. Bouw content clusters voor meer zichtbaarheid 📚

Creëer meerdere, samenhangende contentstukken over een specifiek thema. Hierdoor word je vaker gevonden via zoekmachines en kom je regelmatig terug in de feed van je doelgroep.

• Publiceer artikelen, video’s en posts rondom één kernonderwerp.
• Maak een overzichtelijke themapagina waar al je content over dit onderwerp samenkomt.
• Gebruik interne links om mensen langer op je website te houden en meer van je content te laten ontdekken.

📌 Waarom dit werkt: Als je herhaaldelijk bij zoekopdrachten opduikt, gaan mensen je zien als dé autoriteit op dat gebied. Daardoor nemen ze sneller actie via jouw platform. Wil je meteen aan de slag met topic clusters en pillar pages? Check ons blog: Alles over pillar pages en topic clusters.

Independer heeft een enorme hoeveelheid content rondom verzekeringen, leningen en hypotheken. Door diepgaande vergelijkingen, blogs en video’s te maken over deze onderwerpen, scoren ze hoog in Google en komen ze bij vrijwel elke gerelateerde zoekopdracht weer naar voren. Niet voor niets is het één van de meest gebruikte vergelijkingsplatforms. 

4. Herhaal je kernboodschap, maar telkens anders 💬

Herhaling werkt, maar directe herhaling irriteert. De kunst is om je kernboodschap telkens in een verrassend nieuw jasje te steken. Je blijft consistent in wát je zegt, maar varieert in hóe je het zegt. 

• Vertel een persoonlijk verhaal (storytelling)
• Deel een verrassende statistiek
• Laat een klant aan het woord (testimonial of case study)
• Maak een visuele of humoristische versie (infographic, meme, video)

📌 Waarom dit werkt: Mensen worden snel blind voor herhaling, maar als je hetzelfde punt steeds op een nieuwe manier brengt, blijft het fris en boeiend.

Nike is een meester in herhaling zonder saai te worden. Hun slogan "Just Do It" is al decennia onveranderd, maar de manier waarop ze deze boodschap brengen, verschilt telkens. In de ene campagne draait het om topsporters die extreme prestaties leveren, in de andere staat een gewone hardloper centraal die zijn eerste 5K rent. Soms is het een krachtige, emotionele video, soms een simpele socialmediapost met een motiverende quote.

5. Consistente branding: bouw herkenbaarheid op 🎨

Jouw doelgroep moet jou direct herkennen, nog voordat ze je naam lezen. Sterke visuele en auditieve branding zorgt ervoor dat je onbewust blijft hangen.

• Gebruik een uniek kleurenpalet en vaste lettertypes
• Ontwikkel een herkenbare tone of voice en schrijfstijl
• Experimenteer met sonic branding (bijv. een herkenbaar geluid of jingle)

📌 Waarom dit werkt: Ons brein herkent patronen razendsnel (en is gek op shortcuts). Door visuele en auditieve consistentie te bieden, word je onbewust vertrouwd en herkenbaar.

Een schoolvoorbeeld van  sterke, consistente branding is HEMA. Ze gebruiken altijd dezelfde kenmerkende rode kleur, eenvoudige en speelse productverpakkingen en een nuchtere, herkenbare tone of voice. 

6. Psychologische triggers: schaarste, exclusiviteit & social proof 🧠

Wil je het effect nog verder versterken? Speel in op psychologische principes die mensen extra gevoelig maken voor herhaling en zichtbaarheid:

• Schaarste → "Nog maar 3 plekken beschikbaar!"
• Exclusiviteit → "Alleen voor leden van onze community"
• Social proof → “Iedereen lijkt dit product te gebruiken, ik moet het ook proberen!”

📌 Waarom dit werkt: Mensen vertrouwen eerder op wat ze vaker zien én op wat anderen doen. Als jouw merk overal opduikt én gewild lijkt, voelen ze een natuurlijke drang om erbij te horen.

Booking.com is een meester in het inzetten van schaarste en sociale bewijskracht. Wanneer je een hotel bekijkt, krijg je meldingen zoals "Nog maar 1 kamer beschikbaar!", waardoor je het gevoel krijgt dat je snel moet beslissen. Daarnaast zie je berichten als "Dit hotel is al 5 keer geboekt in de laatste 24 uur", wat een vorm van sociale bewijskracht is en suggereert dat anderen deze keuze ook maken. Voor trouwe gebruikers biedt Booking.com exclusieve Genius-kortingen, waardoor het voelt alsof je deel uitmaakt van een selecte groep.

Door deze psychologische triggers slim te combineren, ontstaat een gevoel van urgentie en exclusiviteit, wat de kans op conversie aanzienlijk verhoogt.

Van irritante stalker naar welkome vriend 😎

Het frequentie-illusie effect kan magisch werken, maar er is een dunne lijn tussen "Leuk, ik zie dit merk overal!" en "Help, ik word achtervolgd!" Het biedt enorme kansen om top-of-mind te blijven bij je doelgroep, maar het vraagt om een slimme en voorzichtige aanpak.

Het geheim? Waarde bieden bij elke interactie. Niemand zit te wachten op een merk dat overal opduikt puur om te verkopen. Maar een merk dat steeds terugkomt met iets nuttigs, verrassends of vermakelijks? Dat voelt als een welkome vriend in plaats van een irritante stalker.

Overdrijf je het, dan loop je het risico dat mensen je bewust gaan negeren of, erger nog, geïrriteerd raken. Maar als je het goed doet, met de juiste timing, variatie en relevantie, dan voelt jouw merk als een natuurlijke en logische aanwezigheid in het leven van je doelgroep. 

Gebruik dit effect dus slim en subtiel. Geen spam, geen opdringerigheid—maar oprechte relevantie op het juiste moment. Want dát is het verschil tussen een merk dat blijft plakken en een merk dat wordt weggeklikt. 

Vandaag nog aan de slag?

1. Kies één kernboodschap waar je bekend om wilt staan
2. Bedenk vijf compleet verschillende manieren om die boodschap over te brengen
3. Identificeer drie plekken waar je doelgroep tijd doorbrengt maar waar jij nog niet actief bent
4. Stel een content-planning op waarin je regelmatig, maar niet voorspelbaar, opduikt
5. Zorg dat je visuele identiteit zo sterk is dat mensen je herkennen zonder je logo te zien