Nu Google Universal Analytics aan het verdwijnen is, is het echt de hoogste tijd om over te schakelen op Google Analytics 4 (GA4). En dan hebben we het niet alleen over de inrichting van GA4, maar met name het actief gebruik hiervan. Want met alleen data verzamelen kom je natuurlijk niet zo ver; het wordt pas echt interessant als je data omzet in optimalisaties. Hoe je dat doet? Houd je vast; we nemen je even in sneltreinvaart mee langs alle soorten data én hoe je ze optimaliseert.
1. Prestatie van je website pagina's
Met GA4 krijg je, net als in het oude Google Analytics, inzicht in de basisstatistieken van jouw bezochte pagina’s. Denk hierbij aan bijvoorbeeld het aantal weergaven, bouncepercentages en de gemiddelde laadtijd. Door dit goed te analyseren krijg je inzicht in welke pagina’s technische optimalisatie nodig hebben, maar ook welke pagina’s de interesse hebben van je bezoekers.
Daarnaast meet je hiermee ook in hoeverre de inhoud van de geschreven content relevant is voor jouw website bezoekers. Handig! Want als je weet wat jouw website bezoekers interessant vinden, kun je dat type content nog verder uitbreiden.
2. Gedragsanalyse
Als jouw website al een poosje bestaat, heb je in de loop der tijd steeds meer waardevolle content verzameld. Maar zit daar een logische lijn in, of is het langzamerhand een grote, onoverzichtelijke chaos geworden? En is het allemaal nog wel relevant?
Met GA4 genereer je relatief eenvoudig statistieken over het pad dat jouw bezoekers afleggen op de website. Je krijgt inzicht in welke pagina's ze als eerste bezoeken en waar ze uiteindelijk afhaken. En dat is nog niet alles! Je hebt nu ook de mogelijkheid om alle tussenliggende activiteiten te zien. Dat betekent dat je de volledige klantreis tijdens een websitebezoek in kaart kunt brengen. Hoe cool is dat?!
Op basis van deze gegevens kun je knelpunten identificeren en ontdekken op welke pagina's bezoekers blijven hangen. Door goed te kijken naar het gedrag van je bezoekers, kun je zien op welke aspecten jij nog kunt optimaliseren. Dus, geen paniek! Met GA4 krijg je grip op de chaos en kun je jouw website gestroomlijnder maken dan ooit tevoren.
3. Conversies en doelen
In GA4 maken we gebruik van doelen en conversies. Dat zijn eigenlijk gewoon fancy termen voor specifieke acties die mensen ondernemen op jouw website, zoals aankopen doen, zich aanmelden voor een nieuwsbrief of formulieren invullen. Maar hier komt het leuke gedeelte: door deze inzichten te combineren met andere data, kun je slimme conclusies trekken over de effectiviteit van verschillende marketingkanalen.
Dus stel je voor, je gaat kijken naar de behaalde doelen en conversies per bron (Google, Social Media, Google Advertenties), dan ontdek je precies welke kanalen de meeste waarde toevoegen. En vergeet niet te checken op welke pagina's die doelen en conversies worden behaald, en welke pagina's mensen daarvoor hebben bezocht. Als je dit allemaal goed analyseert, kun je vervolgens de juiste stappen zetten om je conversiepercentage door het dak te laten gaan. Gaaf toch?
4. Publieksinzichten
Wist je dat je met verschillende rapportages over publieksinzichten een goed beeld kunt krijgen van de demografische gegevens, interesses en het vertoond gedrag van jouw websitebezoekers? En het wordt nog beter! Door deze gegevens te combineren en te analyseren, kun je een solide beeld schetsen van wie jouw huidige bezoekers eigenlijk zijn. Je vraagt je dan af: komen de bezoekers overeen met wat ik had verwacht? Brengt mijn uitgevoerde strategie echt de juiste mensen naar mijn website, of trek ik juist bezoekers aan die niet binnen mijn doelgroep vallen? Zodra je weet wie jouw doelgroep is, of nog specifieker, welke persona's je wilt aanspreken, kun je de inhoud van jouw website hierop afstemmen. Je zorgt ervoor dat jouw website precies aansluit bij de behoeften en interesses van jouw ideale bezoekers. Klinkt goed, toch? Kruip in de huid van jouw publiek en transformeer jouw website tot een plek die hen echt aanspreekt!
5. E-Commerce inzichten
Heb je een webshop? Dan moet je zeker gebruikmaken van de E-Commerce inzichten in GA4! Hiermee krijg je een kijkje achter de schermen van je verkopen. Je ziet niet alleen welke producten het meest worden verkocht, maar ook de gemiddelde bestelwaarde en de conversieratio. Deze statistieken helpen je zwakke plekken in je verkoopproces te identificeren. Je krijgt een compleet overzicht van de stappen die je bezoekers doorlopen, van het moment dat ze je website bezoeken tot het moment van aankoop.
Hoeveel procent van je bezoekers ziet eigenlijk een product nadat ze een sessie zijn gestart? En hoeveel van hen voegen het product toe aan hun winkelwagen om vervolgens wel of juist niet af te rekenen? Door deze stappen nauwkeurig te analyseren en met elkaar te vergelijken, ontdek je op welke punten optimalisaties nodig zijn.
Hier is een handige tip: vergelijk deze cijfers ook per apparaattype. Vaak wordt er veel aandacht besteed aan de optimalisatie voor desktop, maar mobiel is minstens zo belangrijk. Door de resultaten per apparaat te vergelijken, kun je procentuele verschillen in het aantal afhakers ontdekken. Als het aantal afhakers op mobiel bijvoorbeeld veel hoger is, dan is het tijd om dit proces verder te optimaliseren.
5. A/B testen
Hoe zorg je ervoor dat een pagina nog beter presteert? Nou, daar komt de ingebouwde A/B-testfunctionaliteit in GA4 om de hoek kijken! Met A/B-testen kun je twee verschillende versies van dezelfde pagina maken, maar dan met verschillende inhoud. Door deze varianten te testen onder je huidige doelgroep, krijg je waardevolle inzichten in wat het beste werkt.
Je kunt stap voor stap verschillende elementen en pagina's testen en optimaliseren, waardoor je de gebruikerservaring voor je bezoekers verbetert. Ga bijvoorbeeld aan de slag met het testen van verschillende koppen, afbeeldingen, call-to-action knoppen of zelfs hele pagina-indelingen. Op basis van de resultaten kun je bepalen welke versie het beste presteert en deze implementeren om de conversies en betrokkenheid te verhogen. Met de A/B-test functionaliteit van GA4 krijg je dus de tools die je nodig hebt om je pagina's naar een hoger niveau te tillen. Blijf experimenteren en optimaliseren, en maak van elke pagina een succesverhaal!
Aan de slag met GA4
Dus, genoeg mogelijkheden om de verzamelde data om te zetten in verbeteringen! Zorg ervoor dat je regelmatig, minstens eens per maand, de data in de gaten houdt en op zoek gaat naar kansen voor optimalisatie.
Maar hey, we begrijpen het als je hier zelf niet altijd de tijd voor hebt. Geen zorgen, wij staan voor je klaar! Als je wat extra ondersteuning nodig hebt bij het analyseren en benutten van je data, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag om het maximale uit je website en marketinginspanningen te halen. Samen maken we van jouw online aanwezigheid een succes!
Heb je hier zelf geen tijd voor? Neem dan contact met ons op.